基于我们对所销售商品的信心，本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉，特作以下退换货承诺：

1.如果您收到在易达商城购买商品后发现不是您想要的商品，即使没有任何质量问题，您都可以在收到商品的7天内（以收货的签收单为准），向易达要求退换货，只需要承担往返的邮费即可（如订购产品时选择的是货到付款，刚还需要您承担快递公司收取的3%货到付款手续费）；如果您购买的商品在收货日起算7日内出现质量问题，凭厂商维修站出具的检测报告，并在该商品返回售后部门3日内我们将安排为您更换商品或者按您的要求退货退款,我们承担所有产生的往返运费；您购买的商品在收货日起算8日至第15日内出现质量问题，凭厂商维修站出具的检测报告，并在该商品返回售后部门3日内我们将安排为您更换商品或者协助您返厂维修(详情请来电咨询我们的售后工作人员)。

2.您退的商品应符合以下的基本条件：
　 ① 退换商品应保持您收到商品时的原貌。（商品本身有质量问题的除外）
　 ② 退换商品应保持全新，相关附属配件齐全。
　 ③ 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损，折叠。
　 ④ 退换商品本身原包装应保持完整。　

3.所退换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、退换货原因说明。

4.出现下列任何一种情况时，不能享受易达商城的退换货承诺： 产品曾被非正常使用，非正常条件下的储存；不正确的安装；食物或者液体溅落导致的损坏；产品的正常磨损；退回产品的外包装不完整；退回产品的附带产品及所附资料不全；退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏；保修卡填写、超出质量保证期；产品并非由易达商城提供计算机操作系统、应用软件不在易达商城7天退换货服务范围内。

5.有关退换货邮费的规定:
　 ① 如果您收到商品7天内，因存在质量问题，需要更换的，我们承担更换的来回邮费，如果无质量问题，需要退换货的，您需要承担所产生的邮费（如订购产品时选择的是货到付款，刚还需要您承担快递公司收取的3%货到付款手续费）。
　 ② 您的商品在保修期间出现问题的，您寄回维修的邮费需要自己承担，我们承担维修后给您寄回的邮费（如果直接寄到厂家维修的，按照厂家的规定执行）。
　 ③ 如果您的商品超过保修期的，需要寄回维修的，我们不再承担邮费。

注意：
A.因质量问题退换货时，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码， 并请注明您退换货的原因。 B.如果您要求换货的商品已经处于脱销状态，我们会为您要求换货的商品办理退款(已付款顾客)或换货手续。