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支付方式
货到付款
银行汇款
邮局汇款
招行网银
工行网银
建行网银
农行网银
支付宝
财付通
快钱
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用户退款操作须知
1、 用户需在我的易达中“退款申请”提交退款申请。
2、 提供银行开户行(具体细化到支行)户名、帐号等信息
1、 用户需在我的易达中“退款申请”提交退款申请。
2、 提供银行开户行(具体细化到支行)户名、帐号等信息
用户需在我的易达中“退款申请”提交退款申请
1、 用户需在“退款申请”提交退款申请。
2、 提供当初支付款项时支付宝帐号信息
3、 注意不要提供手机号码的帐号
用户需在“退款申请”提交退款申请
用户需在“退款申请”提交退款申请
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客服处理退款
步骤、时间
1、正常工作时间(下班前两个小时)内用户提交的申请,易达客服会在接到用户退款申请两个小时之内完成审核,并提交给财务操作退款。
2、非工作时间,用户提交的申请,易达客服会在下一个工作日的2个小时之内完成用户退款申请审核,并提交给财务操作退款。
3、国家法定节假日,用户提交的申请,易达客服会在假期结束后第一个工作日的4个小时之内完成用户退款申请审核,并提交给财务操作退款。
其他:若发生特殊情况,造成退款较多时,操作时间会有所延迟。
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财务操作退款步骤、时间
1、正常工作时间内(下班前两小时)客服提交的申请,财务会在以下时间内完成退款各项操作:①退款审批1小时内②核实确认1小时内③退款操作1小时内。
2、非工作时间的下个工作日客服提交的申请,财务会在以下时间内完成退款的各项操作:①退款审批1.5小时内②核实确认1.5小时内③退款操作1.5小时内。
3、国家法定节日后的第一个工作日客服提交的申请,财务会在以下时间内完成退款的各项操作:①退款审批2小时内②核实确认2小时内③退款操作2小时内。
其他:若发生特殊情况,造成退款较多时,操作时间会有所延迟。
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可能遇到的问题
由于退款可能会涉及到不同银行跨地区的操作,相应退款时间可能会有所延长。
由于退款可能会涉及到不同银行跨地区的操作,相应退款时间可能会有所延长。
如果用户提供的是手机号码的支付宝帐号,可能会出现退款无法领取的情况。 财付通的支付分为两种情况:自身帐户中的余额支付、通过财付通接口中的网银支付,两者的退款时间是不一样的。
快钱的支付分为两种情况:自身帐户中的余额支付、通过财付通接口中的网银支付,两者的退款时间是不一样的。
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最终退款时间
易达财务操作退款后2—3个工作日,退款会退至用户提供的银行帐户中。
易达财务操作退款后2—3个工作日,退款会退至用户提供的银行帐户中
易达财务操作退款后2—3个工作日,退款会退至用户提供的银行帐户中(个别银行可能需要7个工作日)
易达财务操作退款后,退款会即时退还到用户提供的支付宝帐号中
1、财付通自身帐户支付:易达财务操作退款后,退款会即时退至用户的财付通帐户中
2、财付通中的网银支付:退款需由财付通转至用户银行卡中,时间需要2—5个工作日。(个别银行可能需要7个工作日)
1、快钱自身帐户支付:易达财务操作退款后,退款会即时退至用户的财付通帐户中
2、快钱中的网银支付:退款需由财付通转至用户银行卡中,时间需要2—5个工作日。(个别银行可能需要7个工作日)
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