短信提醒说明:为了使您能实时了解订单或售后服务的流程变化,易达商城开通了短信提醒功能,在订单流程发生变化后您都能收到系统自动发出的短信提醒。所有提醒短信都是免费的,请不必回复短信内容。此外,这些订单流程您也可以在[我的易达]内查看到详细步骤。
接收短信号码:所有交易相关的短信提示皆以您订单上填写的手机号码为准。降价提醒与到货通知的短信以您设置时填写的手机号码为准。
以下状态我们将通过短信提醒您:
一. 交易流程
1. 先款后货会发的短信提醒的状态:
(1). 订单生成,但您仍然没有付款。
(2). 订单已经确认,我们正在为您配货。
(3). 我们已经为您发货,请留意查收。
2. 货到付款会发的短信提醒的状态:
(1). 订单已确认,我们正在为您配货
(2). 我们已经为您发货,请您留意查收。
二. 售后服务
1. 换货会发的短信提醒的状态:
(1). 您换货的商品审核已通过,我们会尽快为您发货。
(2). 您提出的申请未被受理,稍后客服会和您联系。
2. 退货会发的短信提醒的状态:
(1). 您提出的申请已得到受理。
(2). 易达网已将退款返还到您的付款帐户。
(3). 退货审核未通过,稍后客服会和您联系。
三. 其他情况
1. 到货通知:您设置到货通知的商品已经到货。(已设置短信提醒)
2. 降价提醒:您关注的商品已将降价到您设置的价格区间。(已设置短信提醒)
四. 常见问题
问题:短信提醒要收费吗?
易达回复:所有提醒短信都是免费的(短信所产生的费用均由易达商城承担)。
问题:这个短信是怎么发的?要不要回复?
易达回复:所有提醒短信您无需回复,均为系统自动发送。
问题:短信中的信息在网页上可以找到吗?
易达回复:短信提醒的所有状态都可以在[我的易达]内查看到详细信息。