当您登陆后,您可以在您的会员专区“订单中心”栏目查看您的订单信息。其中,订单状态主要有两部分内容:
1、 订单支付状态:
1) 未支付
2) 已支付
2、 订单处理状态:主要有以下几个状态,
1) 未处理
2) 备货中
3) 已发货
4) 已完成
未支付:
1) 如果您选择的是“货到付款”的支付方式,在我们的配送人员收到您的货款之前,您的订单支付状态都为“未支付”。
2) 如果您选择的是“邮局汇款”、“银行电汇”的支付方式,在我们的财务人员确认收到您的货款之前,您的订单支付状态都为“未支付”。
3) 如果您选择的是“在线支付”的支付方式而又没有进行支付时,您的订单支付状态都为“未支付”。
已支付:
1) 如果您选择的是“在线支付”的支付方式,在您支付成功后,您的订单支付状态将自动更改为“已支付”。
2) 如果您选择的是“邮局汇款”、“银行电汇”的支付方式,在您汇款后请联系一下我们的客服人员进行订单支付确认(或者请关注汇款招领页面信息),财务确认后会将您的订单状态更改为“已支付”。
3) 如果您选择的“货到付款”的支付方式,在您支付货款签收包裹之后,我们的配送人员会将信息反馈给财务人员,财务确认后会将您的订单状态更改为“已支付”。
未处理:
1) 如果您选择的是“货到付款”、“邮局汇款”和“银行电汇”的支付方式,那么在您下单成功后,您将看到的订单处理状态为“未处理”。我们的客服人员会在3小时内对您的订单进行确认;如果您的下单时间为非工作日,那么将在之后的第一个工作的3小时内为您进行订单的确认和后续处理。
2) 如果您选择的是“在线支付”的支付方式,那么系统会自动对您的订单进行确认。
3) 在“未处理”状态下,您可以在会员专区取消您的订单。
备货中:
1) 您的订单确认后,我们的相关工作人员将对您的订单进行备货处理,此时,您的订单显示处理状态为“在备货”。
2) 如果您是未支付的款到发货订单,请您尽快进行订单支付。
已发货:
1)我们的库管人员已经对订单商品进行出库操作,您马上就可以收到您的包裹啦。
可自提:
1) 如果您选择的是自提,那么,在您的订单商品送到自提点之后,我们会将您的订单处理状态更改为“可自提”,此时,您就可以去自提点取您的订单商品了。
已完成:
当您的订单已经支付并收货了,则订单已完成。