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货到付款

 

. 货到付款说明
1. 签约快递:易达商城与邮政快递和顺丰快递签订了协议,可支持达全国2000城市配送。
2.货到付款3%手续费:您需要支付商品总额的3%给第三方快递公司作为货到付款统一收取的手续费,此费用在订单生成时会自动计算并计入订单总金额。
3. 重要说明:为了使您的商品可以更准确的被投递,请详细填写您的收货地址,耐心等待快递员送货上门即可。
4. 签收须知EMS与万象快递货到付款需先支付现金(不接受刷卡),然后当面开箱验货。
            顺丰快递货到付款可要求先验货,后付款。只能查看产品外观和数量但不得开机测试。
            拆封前请检查包裹外观,如当场发现包裹有坏损或配件缺失,请立即致电我们,客服会立即处理。
5. 验货方式:易达商城通过第三方快递公司来进行配送,使用EMS与顺丰快递货到付款,需要先按订单金额(总货款+运费)付款给快递员,然后当其面开箱验货,如当场发现包裹有坏损或配件缺失,请立刻致电易达商城客服400 666 1281投诉,我们会立即给予处理答复。顺丰快递货到付款可要求先验货,后付款。只能查看产品外观和数量但不得开机测试。(快递公司只对快递本身的及时性、安全性负责。因此,如快递员不允许您在签收邮件前开箱检查商品,请理解这是按快递公司对此项服务的规定办理的。)
6. 签收须知:请您务必在签收后当天内仔细检查机器外观、外壳等是否出现划痕、损坏等现象,如发现有问题,请立即致电易达网客服400 666 1281 ,我们会立即处理。如您在收到机器24小时后再投诉机器出现划痕、损坏等问题,我们将无法受理您的投诉,还请您谅解。您可以去相关售后维修点进行检测,凭检测报告,我们才能为您更换或退货。
7. 配送延迟:如因商品供应不及导致的配送延误,易达商城客服都会及时与您取得联系,并且告知您预计到货时间,我们会根据您的要求进行订单修正。
8. 以下情况不能使用货到付款
(1).
新注册用户,首次购买订单商品总价在1000元以上;亦或任何用户前一个货到付款订单未完成交易;
(2).
货到付款成功交易过的顾客不受第一条金额限制;
(3).
有恶意拒收记录者,或拒收超过1次者不能使用货到付款;
(4).
收件地址不是详细地址的不可选择货到付款
(5).
收件人与订单联系人不统一的不可选择货到付款;
(6).
前一次拒收或退货商品还未到达易达的顾客不能使用货到付款下单。
 
. 包裹查询
在您订购的商品发货后,可以进入[我的易达]内找到您的订单,在订单详细中即可进入快递公司网站跟踪商品的运送情况。
 
. 常见问题
 
问题:为什么要确认订单?几时可以确认?
易达回复:因为对于货到付款的商品存在一定配送风险,易达商城要与您确认订单有效后再开始配货,我们在看到您的订单后会即刻联系,您也可以直接在订单详细中提交订单确认的申请。
 
问题:货到付款有何优势?
易达回复:货到付款的方式省去了您银行汇款或网上转帐的繁琐,下单后即可在家安心等待快递送货上门,也避免了您对汇款后收不到货的担忧。
 
问题:送货时是否会泄露我的隐私?商品是否会被打开?
易达回复:当您的订单从确认到发货,我们都会严密的对商品打包包装,以确保商品或者原包装不会因为长途运输而泄露,如果您在收货时发现商品外包装有损坏,可以拒绝签收。
 
问题:下了订单之后,几天内可以收到货?
易达回复:您在易达商城成功下单之后,我们确认订单后就会立即为您安排配货、发货。根据您所处区域的不同,快递公司将商品送到您手中的时间是不同的。 
 
问题:送货上门的快递费用是多少?
易达回复:快递费是由不同快递公司,收货地区及商品重量而定,一些体积较大重量较重的商品由于运送成本较大还需额外增加运费。
 
问题:货到付款问什么要收取3%的快递费?
易达回复:货到付款是快递公司的一项增值服务,而且涉及到订单商品货款从用户处通过快递公司返回给易达的过程,中间会产生相应的人工费用、银行汇款等手续费用等,所以快递公司会收取3%的商品总额作为手续费。
 
问题:下单后几时可以查询快递状态?
易达回复:只要在每天4点前的订单,在有库存的情况下易达会在当天即发货,从发货到快递单号记录进系统会有一些延迟,您可在订单发货34小时候即可查询包裹运送状态。
 
问题:为何有些地方不可送达?
易达回复:由于易达商城的商品都是由第三方快递公司来派送,您所在的地区该快递公司无法送达,或暂时未开通,您可以选择送达范围更广的邮政快递,若实在无法送达,我们也感到非常遗憾,不过依然很感谢您对易达的支持。
 
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